Technische Sachbearbeitung (m/w/d) Auftragsabwicklung für Kompressoren
Im Zuge einer Nachbesetzung suchen wir Sie als engagierte technische Sachbearbeitung (m/w/d) mit kaufmännischer Affinität für das Team Order Administration innerhalb der Abteilung After Sales & Service.
Tätigkeitsbeschreibung
In dieser Funktion sind Sie die technische Ansprechperson für die kaufmännische Abwicklung des Ersatzteil- und Service-Geschäfts. Dabei arbeiten Sie eng mit dem Team, unseren Endkunden sowie unseren in- und ausländischen Partnern zusammen.
Ihre Aufgabe
- Unterstützung und Bearbeitung von komplexeren Ersatzteil-Anfragen und Aufträgen
- Identifizierung von Ersatzteilen anhand unvollständiger Informationen (z.B. Fotos oder Beschreibungen)
- Technische Beurteilung von Schadens-berichten und damit Zuarbeit im Vertragskundenbereich
- Enge Zusammenarbeit mit dem Claim Management
- Kundenberatung von Partnern oder Endkunden bei technischen Unklarheiten
- Aufbau von Expertenwissen zum Thema Schraubenkompressoren im After Sales
- Erarbeitung von Empfehlungen für weiteren Ersatzteilbedarf beim Kunden
- Unterstützung des Business Development-Teams
- Stetige Optimierung von Arbeits-prozessen (KVP)
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung
- Zusatzqualifikation wie zum Beispiel technischer Betriebswirt, Techniker etc. von Vorteil
- Berufserfahrung in der technischen und kaufmännischen Abwicklung (insbesondere von hochwertigen After Sales Produkten von Vorteil)
- Hohe Kundenorientierung
- Effizientes Aufgaben- und Zeitmanagement
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Standard-Software und ERP-Systemen (idealerweise Infor LN)
- Offenheit für Neuerungen, Optimierungen und Weiterbildungen
- Hoher Einsatzwille und Flexibilität
Unser Angebot
- Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen in der dritten Generation, das Teil einer gesunden mittelständischen Unternehmensgruppe (weltweit 900 Mitarbeiter) mit stetigem Wachstum ist
- Gute Work-Life-Balance: nur 35,5 Wochenstunden in Vollzeit
- Betriebliche Altersvorsorge von 90€ monatlich
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Angebot von Firmensport über Hansefit
- Optional mehr als 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung möglich (60% mobiles Arbeiten, Gleitzeitkonto)
Ihre Arbeitszeit:
Teil-/Vollzeit
Ihr Einstellungstermin:
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Hinweis:
Diese Stelle / dieser Arbeitsplatz ist auch für schwerbehinderte Personen geeignet und ist in diesem Fall wahlweise in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen.
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Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Personalabteilung.
J.P. Sauer & Sohn Maschinenbau GmbH
Brauner Berg 15
24159 Kiel/Germany
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