Salesforce Admin/Product Owner (m/w/d)
Im Zuge der Unterstützung und Weiterentwicklung suchen wir Sie als ambitionierten Salesforce Administrator/Product Owner (m/w/d), welcher bereits über 3-5 Jahre praktische Erfahrungen in der Administration und Weiterentwicklung von Salesforce verfügt.
Tätigkeitsbeschreibung
Dabei gilt es unsere bestehende, international genutzte Salesforce-Systemumgebung eigenverantwortlich zu administrieren, stetig zu optimieren und innovativ in Zusammenarbeit mit den lokalen und internationalen Usern weiterzuentwickeln. Der Blick über den Tellerrand hinaus, verbunden mit Spaß sowie Verständnis und der Optimierung unserer unternehmensübergreifenden Prozesse sind dabei Grundvoraussetzung.
Ihre Aufgaben
- Ansprechperson der lokalen und globalen Organisation
- Konzeption, Konfiguration und Gewährleistung der Funktionsfähigkeit unserer Salesforce-Systemumgebung (Pardot, Sales & Service Cloud , Claim Ticketing) und den einzelnen Modulen
- Aufnahme und Konzeptionierung der individuellen Anforderungen aus unseren internationalen Fachbereichen
- Umsetzung und Customizing individueller Anforderungen und Prozesse in unserer Salesforce-Systemumgebung
- Prozessoptimierung durch Salesforce-Automationen via Flows usw.
- Installation und Wartungen von Zusatzmodulen aus dem Salesforce APP Exchange und Integration von 3rd Party Tools/Systemen via Schnittstellen und externen Datenquellen
- Anpassung von Datenmodellen, Berechtigungskonzepten, Validierungsregeln und Optimierung von Datenflüssen
- Implementierung von Prototypen bis hin zu fertigen Lösungen
- Laufende Pflege, Release-Management und Debugging der unternehmensweiten Salesforce-Systemumgebung
- Leitung komplexer Salesforce-Programmierprojekte gemeinsam mit unserem externen Salesforce-Integrator
- Reporting an den CSO, in enger Abstimmung mit der IT-Abteilung
Ihr Profil
- Mehrjährige, praktische Erfahrungen als Administrator (m/w/d) mit Salesforce-Technologien, App Exchange und 3rd Party Tools
- Salesforce-Zertifizierungen wünschenswert
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, IT oder ähnlichen Studiengängen bzw. vergleichbare Ausbildung
- IT-Affinität und Knowhow aus den Bereichen CRM, Datenbanken und SaaS
- Erfahrungen im Aufbau und Pflege von individuellen Fachbereich-Reportings und unternehmensübergreifenden Global-Reportings
- Hohe Problemlösungskompetenz und analytische Fähigkeiten
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Starker Teamgeist und die Fähigkeit Arbeitsweisen gemeinsam mit den Usern zu verändern (Changemanagement)
- Erfahrungen im Projektmanagement von IT-Implementierungen und agilen Arbeitsweisen
- Tiefes Wissen im Umgang mit MS Excel
- Gute Kommunikation in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch)
Unser Angebot
- Arbeitsplatz in einem Inhabergeführten Familienunternehmen in der dritten Generation, das Teil einer gesunden mittelständischen Unternehmensgruppe (weltweit 900 Mitarbeiter) mit stetigem Wachstum ist
- Gute Work-Life-Balance: nur 35,5 Wochenstunden in Vollzeit
- Betriebliche Altersvorsorge von 90€ monatlich
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Angebot von Firmensport über Hansefit
- Optional mehr als 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung möglich (60% mobiles Arbeiten, Gleitzeitkonto)
Ihre Arbeitszeit:
Vollzeit
Ihr Einstellungstermin:
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Hinweis:
Diese Stelle / dieser Arbeitsplatz ist auch für schwerbehinderte Personen geeignet.
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Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Personalabteilung.
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